Canales Digitales



  • Descripción: 


    Mediante nuestro servicio de banca en línea usted podrá hacer transferencias locales o internacionales, aplicación de planillas, compra y venta de divisas, pago de servicios y muchas más transacciones fáciles, ágiles y seguras.

    Funcionalidades:

    1. Consulta de Productos.
    2. Pagos de Servicios Públicos, Prestamos, Tarjetas, Leasing y Planillas.
    3. Transferencias a cuentas Scotiabank, A Otros Bancos (Sinpe), Al exterior.
    4. Inclusión Individual o Masiva de Cuentas Favoritas.
    5. Mantenimiento de Productos.


  • Banca Móvil



    Descripción: 


    Es una aplicación moderna que le permite acceder a sus productos bancarios y realizar sus principales transacciones
    de una forma rapida y oportuna.

    Funcionalidades:

    1. Login con credenciales de Scotia en Linea, configuración de Huella Digital o Face ID.
    2. Tipo de Cambio en ventanilla.
    3. Consulta de Mis Productos: cuentas corrientes, ahorro, universales especificas, tarjetas de crédito, operaciones de Crédito.
    4. Pagos: Servicios Públicos Favoritos, Tarjetas de crédito, Operaciones de Crédito.
    5. Transferencias: Entre cuentas Scotiabank, SINPE.
    6. Sinpe Móvil: Configuración, Transferencia Sinpe Móvil hasta ¢100.000 diarios.
    7. Seguros Viajeros: Solicitud de Seguro Viajero.
    8. Gestiones: Bloqueo de Tarjeta – Desbloqueo de tarjeta.
    9. Configuración de Huela Digital o Face ID.

    Preguntas frecuentes:

    1. Desde el App Banca Movil encontrará la opción de Sinpe Móvil, que permite utilizar los contactos del teléfono para enviar dinero hasta ¢100.000 diarios o ¢2.000.000 por mes.

    2. En el App Banca Móvil se puede ver el tipo de cambio sin necesidad de ingresar con Huella, FaceID o usuario y contraseña.

    3. Una cuenta Sinpe Móvil puede tener programado hasta 3 números de teléfono celular distintos, pero no se puede programar un mismo número de celular en más de una cuenta.

    4. Desde el App de Banca Móvil NO se puede agregar cuentas favoritas, servicios públicos, ni realizar transferencias al exterior, solamente en Scotia en Línea.

    5. Desde el App de Banca Móvil usted puedes solicitar su seguro viajero como gestionar su bloqueo o desbloqueo de su tarjeta de crédito.


    Descargue el app Banca Móvil en su tienda de preferencia.



    Scotiabank Go



    Descripción: 


    Scotiabank Go es una solución que permite realizar transferencias de persona a persona, desde el celular, de forma simple e intuitiva.

    Funcionalidades:

    1. Login con credenciales de Scotia en Linea, configuración de Huella Digital o Face ID.
    2. Agenda de contactos propia para la aplicación.
    3. Agregar contacto vía Scan QR.
    4. Transferencia inmediata con Código QR a cuentas Scotiabank con un limite diario de $500 o su equivalente en colones.
    5. Transferencia desde una cuenta Scotiabank hacia una Tarjeta de Crédito con un limite diario de $500 o su equivalente en colones.
    6. Sinpe Móvil hasta ¢100.000 diarios.

    Preguntas frecuentes:

    1. ¿Qué transacciones puedo realizar en Scotiabank Go?
    R/ Transferencias entre cuentas Scotiabank y Sinpe Móvil.

    2. ¿Para hacer transferencias desde Scotiabank Go, debo utilizar el token para matricular una cuenta?
    R/ No es necesario.

    3. ¿Cuál es el monto máximo para realizar transferencias entre cuentas Scotiabank?
    R/ $500 o su equivalente en colones.

    4. ¿Cuánto es el monto máximo para realizar Sinpe Móvil por día en Scotiabank Go?
    R/ Hasta ¢100.000, solamente en moneda nacional.

    5. ¿Para qué sirve el código QR que se genera en Scotiabank Go?
    R/ Para enviar o compartir de forma segura información de la cuenta, el código puede ser enviado por SMS, WhatsApp o email.


    Descargue el app ScotiabankGO en su tienda de preferencia.



    Beneficios en Línea



    Descripción: 


    Promociones, beneficios e información relevante de los servicios disponibles de Scotiabank.

    Funcionalidades:

    1. Información de Productos
    2. Descuentos Digitales
    3. Promociones y ofertas
    4. Programas de Lealtad
    5. Club Sueldo
    6. Contáctenos (Chat, Horario, Ubicación de nuestros canales de servicios)

    Preguntas frecuentes:

    ¿Sabía qué?

    1. El App Beneficios Scotiabank es un app informativo no necesitas usuario ni contraseña de Scotia en Linea para ingresar.
    2. Esta App permite a nuestros clientes ubicar los cajeros automáticos, puntos de pagos y sucursales a través de Waze o Google Maps, o bien escribir al Chat, desde el módulo: Contáctenos.
    3. La App permite visualizar en el módulo “Club Sueldo – Cupones exclusivos” los descuentos con nuestros comercios afiliados.
    4. Para ingresar a los módulos “Promociones - Ofertas” debes crear un usuario y contraseña, esto para mantener seguridad en la información y realizar tus compras.


    Descargue el app Beneficios en Línea en su tienda de preferencia.





    Scotia Token



    Descripción: 


    ScotiaToken® App es el dispositivo de seguridad que Scotiabank pone a su disposición para realizar transacciones en Scotia en Línea. Está disponible en las tiendas PlayStore y AppStore.

    Funcionalidades:

    Está dirigido a todos aquellos clientes que deseen realizar transacciones en línea donde se solicite un dispositivo de seguridad para confirmar la transacción, por ejemplo:

    A. Transaciones monetarias

    B. Configuraciones de seguridad en su Banca por Intenet

    Como funciona:

    1. En su teléfono celular descargue la aplicación de su tienda de aplicaciones PlayStore (Android) o AppStore (Apple).
    2. La aplicación le solicitará usuario y contraseña de Scotia en Línea
    3. Ingrese el Código de Acceso que se enviará al correo electrónico o teléfono celular registrado en su Banca en Línea.
    4. Por último, se le solicitará definir un PIN de 4 dígitos. Este PIN se le pedirá siempre que ingrese a la aplicación ScotiaToken®.

    Preguntas frecuentes:

    1. ¿Tiene costo? : No tiene costo alguno, tanto la descarga de la aplicación como el servicio son gratuitos.
    2. ¿Qué hago si no me llega el código de acceso?: Deberá utilizar la opción de Reenviar código. Si no lo recibe pasados 5 minutos, revise en la Configuración Personal de Scotia en Línea que su dirección electrónica o número de teléfono celular, estén correctos. Para actualizar su dirección electrónica, el sistema le enviará, por seguridad, un código a su email actual. Si no tiene acceso a la dirección electrónica actualmente configurada, podrá actualizarla.
    3. ¿Cómo utilizo la aplicación?: Una vez activado el ScotiaToken® App en su teléfono inteligente, ingrese al APP, coloque su PIN y se le mostrará en pantalla el código de 6 dígitos que deberá ingresar a Scotia en Línea o Banca Móvil para la transacción o gestión que desea realizar.
    4. ¿Qué pasa si el código que estoy incluyendo no me funciona para hacer la transferencia?: Verifique que en su teléfono móvil tenga la configuración de Fecha y Hora en Automático. Esto es requerido para la correcta generación de los códigos en la aplicación. Si aún con esta configuración no le funciona el código, puede utilizar la opción de Sincronizar que se encuentra en Settings.
    5. ¿Qué pasa si olvidé el PIN de la aplicación?: La aplicación tiene la opción de Olvidé mi PIN en la pantalla de ingreso. En este caso le solicitaremos usuario y contraseña de Scotia en Línea y se le enviará un código de acceso al correo electrónico ó teléfono celular asociado a su Banca en Línea. Con este código, podrá generar un nuevo PIN. Dentro de la aplicación existe la opción de cambiar el PIN, pero en este caso deberá digitar el actual.
    6. ¿Necesito internet para usar la aplicación?: La aplicación trabaja offline, los códigos generados funcionan perfectamente aún sin tener internet en el teléfono.
      ScotiaToken® App solamente necesita internet en 3 momentos
    7. ¿Puedo tener la aplicación en varios dispositivos?: No, solamente es posible tener la aplicación instalada y activa en un celular.
    8. ¿Qué pasa si quiero cambiar de teléfono?: Es muy sencillo, solamente debe descargar la aplicación ScotiaToken en el nuevo teléfono y realizar el proceso de login, con esto la aplicación existente en el teléfono anterior quedará inactivada, dejando como única app válida la instalada y configurada en el nuevo celular.
    9. ¿Qué pasa si el digite el código en Scotia en Línea y da el mensaje de Token Invalido? Ingrese a la aplicación en la parte superior izquierada y de clic en la tuerca, ingrese a ¿El Token es inválido? Sincronizar.
    10. ¿Qué pasa si pierdo o me roban el celular?: Deberá llamar a TeleScotia: 8001-SCOTIA (726842) y solicitar la desactivación del dispositivo.


    Descargue el app Scotia Token en su tienda de preferencia.

  • Estamos listos para responder sus consultas

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