Sea precavido cuando le soliciten datos personales por mensajes de texto, Internet o correo electrónico.
El Banco NUNCA enviará a sus clientes páginas Web inesperadas, correos electrónicos o mensajes de texto con peticiones de información confidencial como contraseña, NIP, código de acceso, números de tarjeta o cuenta, etc.
Tampoco les pedirá bajo ninguna circunstancia que validen o restablezcan los datos de acceso a sus cuentas mediante un correo electrónico o mensajes de texto no solicitados.
No responda a correos electrónicos, mensajes de texto o sitios Web no solicitados en los que se pida información personal.
Notifique cualquier solicitud sospechosa. Contáctenos inmediato.
Proteja su contraseña de acceso a Scotia en Línea y Banca Móvil.
Las contraseñas de acceso a Scotia en Línea y Banca Móvil son confidenciales y NUNCA deben comunicarse a ninguna persona, incluyendo al personal de Scotiabank o empresas ajenas que ofrezcan:
- Servicios de agregación de cuentas que unifican y presentan visualmente toda la información financiera del cliente en un mismo sitio.
- Programas de software que graban la contraseña del usuario para que éste no tenga necesidad de digitarla la siguiente vez que ingrese en un sitio Web.
- Servicios que registran el número de tarjeta y la contraseña u otra información confidencial del usuario para realizar transacciones en nombre de éste o cobrarle.
- Cualquier otro acuerdo o servicio que el usuario acepte y que incluya su consentimiento para que se haga el seguimiento de su actividad por Internet.
Proteja su NIP y contraseñas:
- Adopte una contraseña difícil de descubrir utilizando una combinación de letras y números (nada que sea obvio).
- Memorice su contraseña de acceso a Scotia en Línea y Banca Móvil y manténgala en secreto. Si sospecha que su contraseña ha sido vulnerada, cámbiela de inmediato o contáctenos.
- En el caso de los códigos de acceso especiales que sólo contienen dígitos y son distintos de la contraseña de conexión, escoja uno fácil de recordar, pero que NO sea su fecha de nacimiento, número telefónico, placa de automóvil, dirección u otra combinación fácil de descubrir. Si su contraseña de conexión tiene números, no los incluya en su código de acceso. Memorice su código de acceso, no lo anote y JAMÁS lo comunique a nadie.
- Jamás utilice el correo electrónico o mensajes de texto para enviar información confidencial (como números de cuenta de cualquier tipo, número de ScotiaCard Visa Débito, contraseña, código de acceso, etc.).
- No utilice programas de software que graben su contraseña para que no tenga necesidad de digitarla la siguiente vez que ingrese en un sitio Web desde la misma computadora o teléfono móvil. Este tipo de programas podría permitir que otros usuarios de su computadora o teléfono móvil tengan acceso a sus cuentas.
- Evite aceptar sin querer que su actividad por Internet sea rastreada por terceros. Por lo tanto, antes de descargar un programa de software o servicio gratuito en línea lea detenidamente los términos y condiciones aplicables.
- Para ingresar en Scotia en Línea y Banca Móvil Banca Móvil siempre digite la dirección del sitio Web o selecciónela desde Favoritos.
- No abandone la computadora o teléfono móvil mientras esté conectado a Scotia en Línea y Banca Móvil.
- No olvide desconectarse cuando termine de utilizar Scotia en Línea o Banca Móvil.
- Borre el caché del navegador cada vez que termine de utilizar Scotia en Línea o Banca Móvil. Cada vez que ingresa a Internet, su navegador guarda automáticamente una copia de las páginas Web que visita. Para resguardar la información sobre su cuenta, es importante que borre el caché del navegador tan pronto como termine cada sesión.
- Tenga su ScotiaCard Visa Electrón a la vista en todo momento durante las transacciones y jamás la preste a nadie.
- Verifique cuanto antes sus estados de cuenta contra los datos de las transacciones que haya realizado con su cuenta en línea y, de existir discrepancias, notifíquelas de inmediato. Scotia en Línea Banca Móvil le permite ver un estado actualizado de las transacciones con su cuenta, por lo que es posible identificar cualquier discrepancia de inmediato. Los números para comunicarse se encuentran en los estados de cuenta.
- Notifique de inmediato la pérdida o robo de su ScotiaCard Visa Electrón.