Estimado cliente,
Scotiabank NO está contactando a los clientes, mediante llamada o correo electrónico, para coordinar citas en sucursales por un proceso de cambio de dispositivos Token o para actualizar los sistemas biométricos. Es un intento de fraude.
Si recibe un correo o una llamada solicitándole coordinar una cita para estos trámites, cuelgue o elimine el mensaje.
No confíe en comunicaciones que le pidan acceder a enlaces urgentes o compartir información sensible y confidencial, incluso si aparentan ser de parte de Scotiabank. Para verificar la veracidad de nuestros procesos, comuníquese directamente con el banco a través de los canales oficiales.
Recuerde que Scotiabank nunca le solicitará, por ningún medio (teléfono, correo electrónico, mensajes de texto, chat o redes sociales), información confidencial como:
- Usuario o contraseña de sus canales digitales (Banca en Línea, App Banca Móvil).
- Número completo de sus cuentas o de sus tarjetas.
- PIN, fecha de vencimiento o código de verificación CVV (los 3 dígitos que se encuentran al reverso de su tarjeta).
- Códigos de seguridad de Scotia Token: de uso estrictamente personal.
- Códigos enviados por SMS o correo electrónico: de uso estrictamente personal.
- Para visitar nuestras sucursales no es necesario que tenga una cita agendada.
En caso de sospecha de fraude, repórtelo al correo: phishing@scotiabank.com
Aprenda cómo mantener su información segura y prevenir el fraude: AQUÍ